Тех. поддержка
Романюк Диана Руслановна:
25.12.2024
Здравствуйте, 25.12.24 приобретала билеты на фильм «елки» в 20:55 писала первое обращение о возврате билетов, купила по ошибке перепутав кинотеатр, билеты не были распечатаны на кассе, только в электронном варианте на почте они, можно ли вернуть деньги?
Служба поддержки on-line продаж:
26.12.2024
Здравствуйте, Диана Руслановна.
Сеанс состоялся, Ваши билеты были распечатаны кассиром в конце смены как невостребованные, данные отправлены в автоматизированные системы учёта. К сожалению, возврат средств не представляется возможным.
Сеанс состоялся, Ваши билеты были распечатаны кассиром в конце смены как невостребованные, данные отправлены в автоматизированные системы учёта. К сожалению, возврат средств не представляется возможным.
Ростовский Андрей Владимирович:
24.12.2024
Здравствуйте 20 декабря( на сеанс 23 декабря на 19:00 на понедельник)покупал два билета на фильм Ёлки 11, сумма 440 рублей отменил 20 декабря , в связи с тем что взял этого же числа только позднее
Деньги 440 руб так и не поступили на карту.
Деньги 440 руб так и не поступили на карту.
Служба поддержки on-line продаж:
25.12.2024
Здравствуйте, Андрей Владимирович.
Как правило, если покупка и возврат были проведены в рамках одного операционного дня, то деньги поступают на карту в течение рабочего дня.
В противном случае, средства могут возвращаться на карту до пяти рабочих дней.
В исключительных случаях этот процесс может затягиваться до 30 рабочих дней.
Как правило, если покупка и возврат были проведены в рамках одного операционного дня, то деньги поступают на карту в течение рабочего дня.
В противном случае, средства могут возвращаться на карту до пяти рабочих дней.
В исключительных случаях этот процесс может затягиваться до 30 рабочих дней.
Zloi:
22.12.2024
Не получается купить 2 билета на "домовенка Кузю" По Пушкинской карте
Служба поддержки on-line продаж:
22.12.2024
Здравствуйте.
По правилам программы Пушкинская карта на один сеанс можно приобрести только один билет.
По правилам программы Пушкинская карта на один сеанс можно приобрести только один билет.
Митрофанова Елена Юрьевна:
15.12.2024
Здравствуйте, я покупала билеты на мультфильм Моана 2, чек пришел на почту, билетов нет!
Служба поддержки on-line продаж:
15.12.2024
Здравствуйте, Елена Юрьевна.
По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.
По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.
Кулюшина Регина Кутдусовна:
11.12.2024
Деньги списали, но билеты не купились. Что делать????
Служба поддержки on-line продаж:
11.12.2024
Здравствуйте, Регина Кутдусовна.
По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.
По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.
