Тех. поддержка
Не было кьюар кода, на фильм не попали.
Оформили возврат билетов в тот же день. Написали заявление
Деньги так и не поступили на карту.
Добрый день!
По Вашей покупке возврат средств произведен 20.01.2022 г. Иногда банки не уведомляют о возврате средств на карту. О движениях по счету уточняйте в банке, выдавшем Вашу карту.
Хотелось бы решить этот вопрос и получить деньги обратно
Добрый день.
К сожалению, возврат по Вашей покупке произведён не был. В поддержку Вы обратились через несколько дней после сеанса.
Опоздание на сеанс или неиспользование билетов не являются причиной возврата средств. Сеанс состоялся, кинотеатр выполнил взятые на себя обязательства, билеты на ваши места были распечатаны в конце смены как невостребованные. Билеты попали в статистику, которая направляется в сервисы Минкультуры и прокатным компаниям, и кинотеатр обязан выплатить прокатную плату по договору.
(Через неё и покупала билеты)
Здравствуйте.
Покупку на указанный адрес почты нашли. Однако, на сайте возврат по ней оформлен не был.
Здравствуйте.
Подскажите, пожалуйста, какой адрес почты указывали?
Здравствуйте.
Подскажите, пожалуйста, "через телефон" это что означает? На каком сайте? В каком приложении?
