Тех. поддержка

Сергей Колыванцев:

05.02.2023

Здравствуйте, мы купили билеты у вас по ошибки, так как перепутали город, прошу вас вернуть деньги за билеты в вип ложу

Служба поддержки on-line продаж:

06.02.2023

Здравствуйте, Сергей.

Сеанс состоялся, Ваши билеты были распечатаны кассиром в конце смены как невостребованные, отправлены данные в автоматизированные системы учёта. К сожалению, возврат средств не представляется возможным.

Лебедев Денис Владимирович:

05.02.2023

Здравствуйте, купил 4 билета на аватар на 6 число, а в покупках его нет, как мне быть при входе в кинотеатре? Что я буду показывать?

Служба поддержки on-line продаж:

06.02.2023

Здравствуйте, Денис Владимирович.
По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.

qglosm:

05.02.2023

Здравствуйте, купила билеты и потеряла штрих-код, где можно его посмотреть, покупала без регистрации

Служба поддержки on-line продаж:

06.02.2023

Здравствуйте.

Код покупки можно увидеть в почте и на телефоне. Для посещения сеанса необходим 8-значный код покупки.

Lenochka:

27.01.2023

Здравствуйте, я вот сегодня заказала билеты на аватар,я билеты заказала в вип места да всё верно?

Служба поддержки on-line продаж:

27.01.2023

Здравствуйте.

У Вас успешная покупка - два места на Аватар.

Приятного просмотра.

Сологуб Алексей Юрьевич :

18.01.2023

Я купил полчаса назад билеты, только я тупанул, потому что общага у меня в 10 закрывается, а Аватар закончится позже 10ч и я хочу вернуть билеты, там 7 ряд 15 и 16 место, из сразу купят, как только вы из освободите от меня. В общем я хочу вернуть деньги, а завтра я их по новому куплю, только в 2д

Служба поддержки on-line продаж:

19.01.2023

Здравствуйте, Алексей Юрьевич.
Для возврата электронных билетов воспользуйтесь кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты".

Либо можете перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте.
Условия возврата описаны в Справке.