Тех. поддержка

Садыкова Оксана Анатольевна:

01.01.2022

Сделала возврат билетов, по ошибке купила два раза, в течение какого времени происходит возврат?

Служба поддержки on-line продаж:

02.01.2022

Здравствуйте, Оксана Анатольевна.

Как правило, деньги поступают на карту в течение пяти рабочих дней.

Иванов максим владимирович:

23.12.2021

Здравствуйте, в течение какого времени придут деньги я сдал билеты.

Служба поддержки on-line продаж:

24.12.2021

Здравтсвуйте.

Как правило, деньги возвращаются на карту в течение пяти рабочих дней.

Рябинин Вадим Сергеевич :

22.12.2021

Здравствуйте, купил билеты не на ту дату, можно ли вернуть деньги?

Служба поддержки on-line продаж:

22.12.2021

Здравствуйте, Вадим Сергеевич.
Для возврата электронных билетов воспользуйтесь кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты".

Либо можете перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте.
Условия возврата описаны в Справке.

Наталья:

17.11.2021

Добрый день! Скажите пожалуйста, у меня имеются купоны в премьер зал, как я могу приобрести билеты онлайн с использованием купона?

Служба поддержки on-line продаж:

17.11.2021

Добрый день, Наталья.

Купить билет онлайн с использованием купона - невозможно. Только в кассе.

Афонов Артём Павлович:

10.10.2021

Здравствуйте, 06.10.21г я бронировал билет на кино "Веном 2", но в связи с ограничениями не прошёл, из-за отсутствия прививки Covid-19. Меня отправили к администрации, где я заполнил бланк заявления об возврате средств. Мне сказали что деньги придут на счёт в течении 3ех дней, но средств так и не поступило. Когда будет произведен возврат средств?

Служба поддержки on-line продаж:

14.10.2021

Добрый день, Артем Павлович!
По Вашей покупке совершен возврат средств. Обратите внимание, что регламент на возврат составляет 5 банковских дней. Иногда банки не уведомляют о возврате средств на карту. О движениях по счету уточняйте в банке, выдавшем Вашу карту.