Тех. поддержка
5 октября я покупал билеты на Веном 2. Но из-за ограничений в кинотеатре, нас не пустили в зал. Я написал заявление на возврат средств. Но деньги до сих пор не пришли. Хотелось бы узнать придут ли вообще
Добрый день, Стеапан Андреевич!
По Вашей покупке совершен возврат средств. Обратите внимание что регламент на возврат составляет 5 банковских дней. Иногда банки не уведомляют о возврате средств на карту. О движениях по счету уточняйте в банке, выдавшем Вашу карту.
Здравствуйте, Алёна Владимировна.
Для возврата электронных билетов воспользуйтесь кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты".
Либо можете перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте.
Условия возврата описаны в Справке.
Добрый день, Юлия.
Это означает, что необходимо хранить код покупки и не делиться им с постороними.
При обмене электронного билета на билет, кассир как правило запрашивает только код покупки и ничего более. Считается, что если Вам известен код покупки, то билет - Ваш.
Здравствуйте, Алексей Анатольевич.
На указанный Вами адрес электронной почты на сайте зарегистрирована только одна покупка на сеанс 14го августа. Подскажите, пожалуйста, каким образом Вы оформляли по ней возврат.
Здравствуйте.
Подскажите, пожалуйста, какой адрес почты указывали при покупке.
