Тех. поддержка

Кирилл:

12.02.2020

Здравствуйте , скажите пожалуйста а на сайте можно забронировать билеты или только купить?

Служба поддержки on-line продаж:

13.02.2020

Добрый день, Кирилл.

На сайте билеты можно только купить.

Шакиров Руслан Нурисламович :

02.02.2020

Сегодня 02.02.2020г. ошибочно приобрёл билеты на сеанс Барашек Шон, в 13.20. Можно ли сейчас как то вернуть денежные средства?

Служба поддержки on-line продаж:

02.02.2020

Здравствуйте, Руслан Нурисламович.

По правилам кинотеатра все возвраты должны быть оформлены до начала сеанса.

Для возврата электронных билетов необходимо перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте.

Яблуновский Юрий Вячеславович :

16.01.2020

При покупке билета онлайн, купил не на ту дату. Сделал возврат, но не понятно в течении какого срока будет возврат денег? И как узнать прошёл ли возврат? Код покупки14162160

Служба поддержки on-line продаж:

17.01.2020

Здравствуйте, Юрий Вячеславович.

Вам на почту было отправлено письмо об успешно оформленном возврате.

Как правило, средства возвращаются на карту в течение пяти рабочих дней.

rserga68:

09.01.2020

Не могу войти в свой аккаунт.

Служба поддержки on-line продаж:

09.01.2020

Здравствуйте.

Воспользуйтесь, пожалуйста, функцией восстановления пароля.

Марат Вахитович Габидуллин:

07.01.2020

Здравствуйте, мы сегодня купили билеты по бронированию на завтра, что нужно будет предъявить завтра нам? у нас есть фотография чека в телефоне это подойдет или что то другое нужно?

Служба поддержки on-line продаж:

08.01.2020

Здравствуйте.

Для того, чтобы попасть на сеанс Вам необходим 8-значный код покупки, который был отправлен на Вашу почту и на телефон.

Подробно процесс получения билетов описан в Справке https://rossiakino.ru/help/10/

Приятного просмотра.